Schreiner-Zimmermann

Die Werkstatt hat der Digitalisierung schon lange vor der aktuellen Welle begegnet: Die computergesteuerten Maschinen schneiden dort seit Jahren, was früher die Hand mit dem Bleistift anriss. Die KI wird weder den Handgriff ersetzen noch die Dachstühle aufrichten: Sie wird den Feierabend-Schreibtisch leeren, die Offerten, die Planvarianten und den Papierkram der Baustelle, und diese Stunden der Werkbank, dem Kunden und dem Nachwuchs zurückgeben.

Der Beruf heute

Ein Walliser Schreinerei- oder Zimmereibetrieb zählt meist einen Chef, einige Gesellen, ein bis zwei Lehrlinge und ein Auftragsbuch, das vom Massmöbel bis zum Dach reicht, mit der Renovation der alten Dorfbausubstanz dazwischen. Der Tag teilt sich zwischen Werkstatt, Baustelle und Büro. Das Büro erledigt sich oft abends.

• Fertigung in der Werkstatt: Zuschnitt, Bearbeitung (oft an computergesteuerten Maschinen), Montage, Oberflächenbehandlung
• Montage auf der Baustelle: Dachstühle, Fenster, Treppen, Einbauten, Eingriffe in die alte Bausubstanz
• Offerten und Ausschreibungen: Aufmasse, Preisberechnung, Antworten auf öffentliche und private Ausschreibungen
• Pläne und Varianten: Ausführungszeichnungen, Kundenvorschläge, Koordination mit Architekten
• Baustellenadministration: Protokolle, Korrespondenz, Materialbestellungen, Nachträge, Rechnungsstellung
• Ausbildung: Lehrlinge betreuen, Wissen weitergeben
• Betriebsführung: Liquidität, Personal, Maschinenpark und früher oder später die Frage der Nachfolge

Das Badge dieses Cahiers weist 20 % automatisierbare Aufgaben aus, einen der niedrigsten Werte der Reihe. Das Raster von Kapitel 2, das in Aufgaben statt in Berufen denkt, erklärt dies einfach: Der exponierte Anteil liegt hier vollständig im Büro, und doch entscheidet gerade dieser oft über die Rentabilität eines Geschäftsjahres.

Was die KI vorbereitet

Die Offerte und die Ausschreibung. Ausgehend von den Plänen und der Leistungsbeschreibung des Architekten erstellt das Werkzeug die Aufmasse, schlägt Positionen anhand der betriebseigenen Preisdatenbank vor und verfasst den Text der Ausschreibungsantwort. Was ganze Abende beanspruchte, passt in eine sorgfältige Durchsicht. Die Folge reicht über den blossen Komfort hinaus: Ein kleiner Betrieb kann auf mehr Ausschreibungen antworten, fristgerecht, mit besser dokumentierten Kalkulationen, wo er früher mangels Bürostunden passen musste.

Die Varianten und Renderings. Drei Versionen einer Treppe, eines Einbaus oder einer Holzfassade, mit visuellen Renderings, in wenigen Stunden erstellt: Der Kunde sieht, bevor er entscheidet, vergleicht bei gleichem Budget, versteht, was er kauft. Kostspielige Missverständnisse (was sich der Kunde vorstellte, was der Plan tatsächlich sagte) klären sich vor dem Zuschnitt statt erst bei der Montage.

Die Baustellenadministration. Vor Ort diktierte und aufbereitete Protokolle, Korrespondenz mit der Bauleitung, aus den Plänen vorbereitete Materialbestellungen, aus den Stundenrapporten generierte Rechnungsstellung, laufend dokumentierte Nachträge. Jedes Dokument bleibt vor dem Versand geprüft. Der Feierabend-Schreibtisch schrumpft.

Die Brücke zu den Maschinen. Von der vom Kunden freigegebenen Variante bis zur Bearbeitungsdatei verkürzt sich die Kette. Die generative KI reiht sich hier in eine bereits ältere Digitalisierung ein: Werkstätten, die seit Jahren Bearbeitungszentren steuern, haben den kulturell schwierigsten Teil des Weges bereits hinter sich und starten mit einem Vorsprung gegenüber vielen Bürufsberufen.

Werkstatt- und Baustellendaten: die Voraussetzung

Die unterstützte Kalkulation ist so viel wert wie die Selbstkostendatenbank, die sie speist: reale Stunden je Werktyp, Material, Verschnitt, Montagezeit je nach Zugänglichkeit. Ein Betrieb, der diese Daten nicht pflegt, produziert schnelle und falsche Offerten. Hinzu kommen die Anforderungen des DSG, in Kraft seit dem 1. September 2023, für Kunden- und Mitarbeiterdaten, sowie das Geschäftsgeheimnis für Pläne: Ein von einem Architekten anvertrautes Projekt darf nicht durch ein kostenloses, nicht vertraglich gebundenes Massenmarkt-Tool laufen, wo es jeder Kontrolle entgeht. Vertraglich gebundene Werkzeuge, kontrolliertes Hosting, und eine einfache Regel: Die Preise des Betriebs verlassen den Betrieb nicht.

Was im Urteilsvermögen an Bedeutung gewinnt

Der Handgriff. Ein Stück Holz lesen, ein Fenster in eine Mauer setzen, die keinen rechten Winkel mehr hat, vor Ort ausgleichen, was der Plan nicht vorgesehen hatte: Der Kern des Berufs bleibt ausserhalb der Reichweite der Modelle und wird es im Zeithorizont dieser Reihe bleiben. Die Baustelle lässt sich nicht delegieren. Diese Beständigkeit verändert den Sinn der Transformation: Alles, was die KI rund um den Handgriff übernimmt, steigert den Wert der Stunden, die für dessen Ausübung aufgewendet werden.

Die fachkundige Kalkulation. Eine generierte Offerte wird anders gelesen, als sie geschrieben wird: die unterschätzte Position erkennen, die Baustellenzufahrt, die die Montagezeit verdoppelt, die Renovation, die ihre Überraschungen hinter der Täferung versteckt. Auf mehr Ausschreibungen zu antworten, hat nur einen Sinn, wenn jeder abgegebene Preis auch ein gehaltener Preis bleibt; das Urteilsvermögen des Chefs wird zur Qualitätskontrolle der eigenen Offerte.

Die Kundenberatung. Wenn sich die Varianten vervielfachen, muss jemand bei der Wahl helfen: der reale Gebrauch, der Unterhalt, was das Holz in zwanzig Jahren macht, was in diesem Haus gut altern wird. Diese Erfahrungsberatung, mit den Händen am Muster gegeben, ist das, was der Kunde beim Handwerker sucht und nicht im Katalog findet.

Die Weitergabe. Die Nachfolge in Handwerksbetrieben ist ein diskretes, aber gewaltiges Thema: Eine Werkstatt, deren Preise, Standardwerke und Arbeitsweisen dokumentiert sind, lässt sich weit besser übergeben, verkaufen oder in eine Partnerschaft einbringen als eine, bei der alles im Kopf des Chefs steckt. Die dokumentarische Ausstattung wird zum Instrument der Nachfolge, sowohl bei der Ausbildung eines Übernehmers als auch bei der Bewertung des Betriebs.

Die Betreuung von Quereinsteigern. Kapitel 13 nennt das qualifizierte Handwerk unter den Branchen, die einen Teil der Umschulungen aus dem automatisierten Tertiärsektor auffangen können. Erwachsene, die an Dossiers und Bildschirme gewöhnt sind, werden an die Türen der Werkstätten klopfen. Sie zu betreuen, verlangt etwas anderes als die Pädagogik für einen fünfzehnjährigen Lehrling: das würdigen, was sie bereits mitbringen (Kalkulation, Administration, Kundenbeziehung), und ihnen zugleich geduldig den Handgriff beibringen.

Wer behält das letzte Wort?

Zusammengesetzte Illustration. Ein Zimmereibetrieb mit wenigen Gesellen zögert, sich auf eine Ausschreibung für die Dachsanierung eines Gemeindegebäudes zu bewerben: zwei Wochen Frist, ein dickes Dossier, Abende, die er nicht hat. Das Werkzeug bereitet die Aufmasse und eine kalkulierte Offerte in zwei statt zehn Abenden vor. Bei der Durchsicht korrigiert der Chef den Posten für den Kranhub: Das Werkzeug hatte eine Kranzufahrt vorausgesetzt, die die Gasse des alten Dorfes nicht zulässt, und er ergänzt das Gerüst und den Materialtransport, den das Gelände erfordert. Der Betrieb reicht ein vollständiges Angebot fristgerecht ein und erhält den Zuschlag; die Marge hält, gerade wegen dieser manuellen Korrektur. (Fiktive, zusammengesetzte Situation; bei der Personalisierungsphase durch einen realen Fall zu ersetzen.)

Stellenprofil 2030

Die erste neue Kompetenz ist die Steuerung der unterstützten Kalkulation: die Selbstkostendatenbank aktuell halten, jede generierte Offerte fachkundig durchsehen, Korrekturen dokumentieren, damit sich das Werkzeug verbessert, und wissen, wann man es bei einem atypischen Bauvorhaben abschaltet. Die Offerte bleibt die wirtschaftliche Unterschrift des Betriebs; sie ändert lediglich ihre Herstellungsweise.

Die zweite ist der werkzeuggestützte Kundendialog: ein Projektgespräch mit Varianten und Renderings führen, eine informierte Wahl ermöglichen und der Beratung den Ton der Werkstatt statt den des Konfigurators bewahren.

Die dritte ist die erweiterte Betreuung: Lehrlinge ausbilden und Erwachsene in Umschulung aufnehmen, indem das Know-how des Betriebs (Standardwerke, Kniffe, Selbstkosten) dokumentiert wird, sowohl um weiterzugeben als auch um die Nachfolge vorzubereiten.

Die territoriale Verankerung

Das Holzhandwerk hängt durch alles, was es berührt, am Territorium: die alte Dorfbausubstanz, die instandgehalten und renoviert werden muss, die Dächer und Fassaden, die das gebaute Landschaftsbild ausmachen, die Wälder, aus denen das Holz in die Dachstühle zurückkehrt. Es ist ein Beruf, der sich nicht auslagern lässt und der einstellt.

Kapitel 13 gibt ihm eine zusätzliche Rolle: die eines Auffangsektors. In dem Mass, in dem die KI die Bürostellen des Tertiärsektors leert, wird ein Teil der betroffenen Erwerbstätigen Berufe suchen, in denen die Maschine nicht hinkommt, und das qualifizierte Handwerk gehört dazu. Die Werkstatt wird dann ebenso zu einem Aufnahmeort wie zu einem Produktionsort, vorausgesetzt, es gibt Umschulungsbrücken und die Chefs werden dabei unterstützt, diese Profile zu betreuen. Die Gewinne bei den Dokumentationsaufgaben, in der Grössenordnung des vom Autor beobachteten Faktors vier bis fünf, wirken hier zugunsten der Beschäftigung: Jede zurückgewonnene Bürostunde ist eine Stunde an der Werkbank, in der Betreuung oder auf der Baustelle, in einem Beruf, dem es daran mangelt.

Was Entscheidungsträger jetzt tun müssen

Für einen Werkstattchef

Bei der Offerte beginnen: die tatsächlich für Ausschreibungen und Administration aufgewendeten Bürostunden messen, die Selbstkostendatenbank in Ordnung bringen, dann die Kalkulation mit systematischer Durchsicht ausstatten. Diese interne Baustelle bereitet zugleich die Zukunft vor, denn ein dokumentierter Betrieb lässt sich besser übergeben, und die Frage der Nachfolge kommt stets schneller, als man glaubt.

Für das Bureau des Métiers und die Verbände der Holzbranche

Bündeln, was keine Werkstatt allein aufbauen wird: Bibliotheken von Standardwerken, branchenweit ausgehandelte konforme Kalkulationswerkzeuge, kurze berufsbegleitende Weiterbildungsmodule. Mit dem Kanton Aufnahmebrücken für Erwachsene in Umschulung vorbereiten und einen Handwerks-Bildungsgang in der Erweiterung des Alpinen Campus (PA-I1) vorantreiben, neben den bestehenden Pilotsektoren.

Für die kantonale Dienststelle für Berufsbildung

Die Inhalte des EFZ und der höheren Berufsbildung (eidgenössisches Fachdiplom, Meisterprüfung) an die unterstützte Kalkulation und die werkzeuggestützte Administration anpassen, ohne dem Handgriff etwas zu entziehen. Qualifizierungswege für Erwachsene finanzieren und bekannt machen, denn die in Kapitel 13 erwähnte Aufnahme der Umschulungen wird sich in Fünf-Personen-Betrieben entscheiden, wo jeder Aufnahmeplatz von der Zeit und Unterstützung abhängt, die man dem Chef gibt, der ihn schafft.

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Jérôme Deshaie ist Gründer von MCVA Consulting SA, einer auf die KI-Transformation von Organisationen im Wallis spezialisierten Agentur, und Autor von Bisse Cognitif.